1. Definicje
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Klient – osoba fizyczna, każdy podmiot, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która posiadając zdolność do podejmowania czynności prawnych, korzysta ze Sklepu dokonując w nim zakupów oraz innych czynności.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową / zgodnie z art. 22, ustęp 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny
Kontakt ze Sklepem: Fitcers.pl (Natalia Bojko FXKT), Stefana Batorego 18 lok 108, Warszawa 02-591, telefon: 514734738.
Konto – indywidualne nieodpłatne konto zakładane przez Kupującego w Sklepie w celu dokonywania transakcji w formie elektronicznej.
Koszyk – funkcja Sklepu umożliwiająca wprowadzenie, modyfikowanie i wyświetlanie wszystkich danych związanych z zamówieniem produktu, czyli: wybrany produkt elektroniczny, liczba produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, forma płatności.
Podmiot realizujący płatność – zewnętrzny podmiot pośredniczący przy realizacji płatności za pomocą przelewu bankowego lub płatności kartą płatniczą.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresami: www.fitcers.pl.
Sprzedawca – Natalia Bojko FXKT, Stefana Batorego 18 lok 108, Warszawa 02-591, telefon: 514734738, NIP: 5223287142, REGON: 527639607.
Strona produktowa (WYZWANIA)– strona przestawiająca informacje o produkcie.
Regulamin – niniejszy regulamin.
PayU– system płatności elektronicznych.
Serwis – biuro obsługi Klienta dostępne pod numerem telefonu zamieszczonym na stronie głównej Sklepu 514734738 oraz przez formularz kontaktowy za pośrednictwem sieci Internet pod adresem www.fitcers.pl.
Promocje – informacje o promocjach obowiązujących w Sklepie.
2. Postanowienie ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady:
a) rejestracji w Sklepie,
b) korzystania ze Sklepu,
c) składania zamówień na produkty oferowane przez Sklep, ich dostarczania oraz uiszczania za nie należności,
d) rezygnacji z zamówienia i odstąpienia od umowy przysługujące Klientom we wskazanych przypadkach
e) składania i rozpatrywania reklamacji.
Do przeglądania stron internetowych Sklepu i znajdujących się w nim produktów niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, takie jak Internet Explorer, Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera lub Safari.
Korzystanie z funkcji Sklepu związanych z rejestracją i składaniem zamówień na produkty wymaga aktywnego konta poczty elektronicznej e-mail.
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji.
Składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu i dokonywanie zakupów wymaga od Klienta wybrania jednej z alternatywnych możliwości:
a) dokonania rejestracji Konta zgodnie z postanowieniami § 3 niniejszego regulaminu albo
b) wskazania danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia,
c) bez dokonywania rejestracji.
Rozliczenia transakcji kartą płatniczą i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem serwisu PayU.
Sklep, jego witryna i wszelkie treści zamieszczone na jego stronach internetowych, albo na jakichkolwiek forach lub nośnikach, w szczególności informacyjnych lub reklamowych, jak też forma wyrażenia takich treści, są przedmiotem wyłącznych praw przysługujących Natalia Bojko FXKT albo osobom trzecim i podlegających ochronie prawnej. Kopiowanie, przetwarzanie lub wykorzystywanie tych treści może skutkować odpowiedzialnością prawną.
Umowa w zakresie prowadzenia Konta oraz umowy o sprzedaż produktów odbywają się w języku polskim oraz na podstawie niniejszego regulaminu.
Sklep może zmienić regulamin Konta jedynie w uzasadnionych przypadkach. Zmiana taka będzie oznajmiana na stronie Sklepu oraz każdemu Klientowi z 14-dniowym wyprzedzeniem w formie pisemnej na wskazany adres e-mail. Zwrócone mogą zostać wyłącznie wyzwania niekatywowane tj. wyzwania, które nie mają dodanej żadnej aktywności.
Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza i nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
3. Rejestracja
Rejestracja w Sklepie i założenie Konta jest całkowicie dobrowolne. Umożliwia Klientowi korzystanie z następujących funkcji:
a) wprowadzanie i modyfikowanie danych,
b) wprowadzanie różnych adresów dostawy,
c) składanie zamówień,
d) przeglądanie historii zamówień,
e) korzystanie z kodów rabatowych,
f) dokonywanie płatności,
g) zamówienie oraz rezygnację z newslettera.
Konto umożliwia także zarządzanie i śledzenie postępów danego wyzwania, które jest notowane po jego ukończeniu w Leaderboard.
W celu rejestracji i założenia Konta, Klient musi wypełnić formularz rejestracyjny online, podając imię i nazwisko lub pseudonim, adres e-mail oraz hasło, a także zaakceptować regulamin.
Utworzone przez Klienta Konto prowadzone jest przez Sklep nieodpłatnie i na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zażądać jego usunięcia.
4. Prawo odstąpienia od umowy
SZCZEGÓŁY DOTYCZĄCE ZWROTU I REKLAMACJI ZNAJDUJĄ SIĘ W POLITYCE ZWROTÓW, DOSTĘPNEJ POD LINKIEM https://fitcers.pl/zwroty/
Stosownie do art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę (aktywacja wyzwania ze strony konsumenta) utraci prawo odstąpienia od umowy;
b) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
a) od dnia zawarcia umowy, czyli dokonania płatności
Konsument, który chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy jeżeli zakupione wyzwanie nie zostało aktywowane, powinien dostarczyć do Sklepu stosowne oświadczenie:
pocztą elektroniczną lub tradycyjną,
lub poprzez wzór formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji przed jego upływem.
W razie odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do:
a) poniesienia kosztów zwrotu produktu.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotu
Ogólne zasady zwrotu
Nasza polityka zwrotów daje możliwość zwrotu wyzwania w ciągu 14 dni od daty jego zakupu. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, wyzwanie nie może być aktywowane. Za wyzwanie aktywowane uznaje się takie, które ma dodaną aktywność. Nie ma znaczenia czy aktywność została dodana “testowo” i czy faktycznie się odbyła.
Zwrot
Zwrot odbywa się poprzez kontakt na adres mailowy kontakt@fitcers.pl. Prośba o zwrot powinna zawierać:
– numer zamówienia
– imię nazwisko
– dane do zwrotu
Zwrot może zostać zrealizowany za pośrednictwem innej formy płatności niż pierwotna za zgodą klienta.
Twój zwrot zostanie rozpatrzony w ciagu 30 dni kalendarzowych od czasu wysłania maila z kompletnymi informacjami o zwrocie.
Realizacja zamówienia
Zamówienie jest realizowane w dwóch terminach:
– wyzwanie do aktualizacji (natychmiast po otrzymaniu płatności, wyzwanie można aktywować w Panelu Klienta) czas otrzymania: natychmiast po zakupie
– wysyłka medalu i certyfikatu (7 dni roboczych po ukończeniu wyzwania). Medal otrzymywany jest drogą pocztową, certyfikat mailową na podany przy rejestracji adres e-mail.
Pełen adres do kontaktu korespondencyjnego z firmą:
Natalia Bojko FXKT
NIP: 5223287142
ul. STEFANA BATOREGO 18/108, 02-591 WARSZAWA
e-mail: kontakt@fitcers.pl