Ogólne zasady zwrotu
Nasza polityka zwrotów daje możliwość zwrotu wyzwania w ciągu 14 dni od daty jego zakupu. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, wyzwanie nie może być aktywowane. Za wyzwanie aktywowane uznaje się takie, które ma dodaną aktywność. Nie ma znaczenia czy aktywność została dodana “testowo” i czy faktycznie się odbyła.
Zwrot
Zwrot odbywa się poprzez kontakt na adres mailowy kontakt@fitcers.pl. Prośba o zwrot powinna zawierać:
– numer zamówienia
– imię nazwisko
– dane do zwrotu
Zwrot może zostać zrealizowany za pośrednictwem innej formy płatności niż pierwotna za zgodą klienta.
Twój zwrot zostanie rozpatrzony w ciagu 30 dni kalendarzowych od czasu wysłania maila z kompletnymi informacjami o zwrocie.
Realizacja zamówienia
Zamówienie jest realizowane w dwóch terminach:
– wyzwanie do aktualizacji (natychmiast po otrzymaniu płatności, wyzwanie można aktywować w Panelu Klienta)
– wysyłka medalu i certyfikatu (7 dni roboczych po ukończeniu wyzwania). Medal otrzymywany jest drogą pocztową, certyfikat mailową na podany przy rejestracji adres e-mail.
Pełen adres do kontaktu korespondencyjnego z firmą:
Natalia Bojko FXKT
NIP: 5223287142
ul. STEFANA BATOREGO 18/108, 02-591 WARSZAWA
e-mail: kontakt@fitcers.pl